大家好我是小分
各位有想过,我们的思考究竟是如何运作的吗?又或者我们如何做出决定呢?曾获得诺贝尔经济学奖得心理学家— 康纳曼在他的著作《快思慢想》中,将思考归纳为两种模式:
第一种:系统一,又被称为快思,思考快速且不费力,但多为直觉,思考比较不周全。
第二种:系统二,又被称为慢想,需要经过深思熟虑,集中注意力,比较费时费力,但可以帮助我们精确的解决,较为复杂的问题。
这样说完可能还是不太好理解,康纳曼也提出了几个问题来佐证:
第一个问题
2+2=?
这个问题肯定不难,答案是4,我们几乎不用经过任何思考,就能得到这个答案,是系统一的工作内容,快速完成简单的问题。
第二个问题
请问句子当中有几个A呢?
He sealed the envelope and put on a stamp.
我知道各位看到的时候已经不想算了,知道肯定会花费不少时间,那是因为问题本身比较为复杂,是系统二的工作内容,缓慢完成复杂的问题。
在我们生活当中,有些问题本身很复杂,但我们却用系统一的思考,又或者思考不够周全时,就会产生问题,使我们在思考产生误差,这在认知心理学中被称为:认知偏误(Cognitive bias)
而今天要介绍的这本书:思维误判,作者利用他的专业— — -棒球,再加上生活中的一些例子,让我们更容易的去讨论,认知偏误对我们的决策和思考,会带来什么样的影响。
例如在第三章提到:结果偏误(outcome bias),就是我们利用结果的好坏来评判,决策的好坏,也就是以成败论英雄,以下是书中的例子:2001年美国职棒世界大赛,由亚利桑那响尾蛇对上纽约洋基,经过一番激战后,响尾蛇在,最后一战的最后半局,棒打经典赛将来台开球的超级守护神Rivera,逆转夺冠,响尾蛇总教练Bob Brenly因此被称为冠军教头,但他的调度却十分荒谬,在七战四胜制的世界大赛中,至少让响尾蛇队多输了两场比赛。以响尾蛇的实力,系列赛早该在五场内结束,很多人提到Bob Brenly,还是会认为他是冠军教头,他的调度一定很好,但事实却是完全相反。
另外作者也利用行为经济学,来解释一些在棒球界的问题,例如第九章提到:道德问题(moral hazard),提到投手的手臂,不宜负荷连续天数的大量用球,但在学生时期的短期赛中,教练为了获得胜利,让强力投手负荷过多的用球,最后使得投手的生涯就此毁灭,运作一支球团,就和经营一家企业一样,我们需要尽一切的所能,去执行最佳的决策,而在这个时候,我们需要的便是用更多的证据,去推翻人类直觉性产生的偏误。就好比在学段考时期,当我们拿到成绩,发现得到更高的成绩时,直觉性会认为,我们一定进步了不少,但有没有是这一次考试,出的比较简单呢?又或者大家普遍低分的情况下,被调分调高了呢?
当然,认知偏误并不影响,我们的日常生活,但却影响我们成为更好的自己。
当我们发现认知偏误的时,有时,甚至可以反过来利用这个认知偏误
俗话说:知己知彼百战百胜,但当我们了解到,他人看待我们的偏误,就可以再一次的提高我们的胜率。就像在羽球比赛当中,强力杀球的选手在关键时候,打出的吊球更是致命,正因为所有人都认为在关键时刻,他会打出他最拿手的杀球,这时候的吊球才显得错不及防。
2004年红袜队用受过大伤的明星球员Garciaparra,向小熊队交易来未来的核心,当时所有人的记忆都停留在Garciaparra是一位攻守兼备的明星,但红袜队再经过深入的研究以后,发现Garciaparra的守备正在伤害着球队,甚至让球队因此多输了好几场比赛,红袜队反过来利用这点,在交易市场上获得极大的报酬,交易之初,所有人都不看好这次交易,但红袜队最后在2004获得美国职棒冠军。
认知偏误,对于我们的生活,其实不会造成太大的问题,很多事情都可以轻松以对,但对于企业或财务规划,甚至到人生的选择中,就会产生不堪设想的后果了
要做出更好的决策,首先我们得先找出需要问的问题,接着是打破心中的质疑,进行实证,在红袜队交易的故事当中,便是提出了队伍不够强大的问题,经过深入的研究才发现,Garciaparra的守备正在伤害着球队的证据。
当我们明白大脑会产生思考偏误后,就能够更容易的发现问题的本身,才不会陷入先入为主的观念当中,好比Garciaparra是明星球员表现一定很好,当我们勇敢提出假设,并且针对对的问题进行实证,如此一来,就能够让我们的决策效果变得更好喔。