品牌形象不仅只是企业、产品或服务的标志，混合了消费者与企业互动后，而产生的联想，大家常常把品牌形象、费用、不必要的噱头连结在一起，然而这些噱头对现有的产品或服务，并没有任何价值，以致于企业将全部的心力投注在制造产品，而忽略了品牌形象的重要性。
品牌形象让人印象深刻
给人留下良好的第一印象很重要，品牌形象的塑造尤其是在商业领域特别重要，消费者会根据各种因素对企业和品牌产生印象，例如：员工的穿着、网站、名片、商店的清洁度等等，尽管你可能认为很琐碎，但这些小细节是你与潜在客户的接触点。
虽然名片本身并不能促成销售，但它确实给人留下了预期品牌承诺的好印象，可以透过选择定制名片并增加触觉元素，不仅使名片外观发生了变化，并向客户表明我们是一个值得认真对待的品牌。
品牌形象创造认同感
你可能可以从远处发现一个Apple产品、一件Tiffany手镯或一罐可口可乐，但要使消费者如此快速识别出品牌，需要付出很多努力，这不仅仅是Logo或口号的问题，品牌形象既包括视觉元素，也包括速度、信赖度和品质等关联，如果你无法在消费者与品牌的互动中，保持一致的品牌形象，将很难形成一个容易识别的形象。
品牌形象涉及到企业与客户的关系，这一点非常重要，将公司文化和价值观结合起来，鼓励员工与客户建立关系，把自己看作是客户团队的延伸。
品牌形象显现专业
想象一下，当你走进一家餐厅，每位服务生都穿着便服、没有人戴著名牌，顾客该向谁寻求帮助?尽管一切可能顺利进行着，但拥有一个光鲜的品牌形象是必要的，即使只是小地方，也能向潜在客户展示出专业，比如：专业的电子邮件地址、公司网站、整体的专业形象。
品牌形象建立公信力
品牌形象对于潜在客户中，建立可信度和忠诚度是最重要的，如果你始终致力于保持一个稳定的品牌形象，无论是食品的新鲜度或包装，都有助于增进消费者与品牌间的关系，越是能以强大的品牌形象兑现品牌承诺，消费者就越容易记住你的品牌与其所代表的东西。
结论
品牌形象对任何企业都很重要，当消费者购买产品或服务时，他们不仅是在购买产品或服务，而是在购买品牌所代表的东西，这就是为什么「设计品牌形象」是如此重要，以准确传达企业想要表达的东西。
